Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Deinprint, ein Label der G&G Werbetechnik GmbH, Pargherastrasse 7, 7000 Chur, Schweiz
E-Mail: hello@deinprint.ch, WhatsApp/SMS (nur Text): 079 719 29 39

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website und im Rahmen unseres Bestellprozesses, gemäss dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse
• Kontodaten: Login-Daten für Ihr Kundenkonto (Passwort wird verschlüsselt gespeichert)
• Bestelldaten: Bestellte Produkte, Konfigurationen, Preise, Bestellstatus
• Von Ihnen hochgeladene Inhalte: Bilder, Logos und Designs, die Sie für die Produktion Ihrer personalisierten Produkte hochladen
• Zahlungsdaten: werden ausschliesslich von unserem Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt (Server-Logs)

3. Zweck der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen, zur Herstellung und Lieferung Ihrer personalisierten Produkte, zur Führung Ihres Kundenkontos, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

4. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir den Dienstleister Stripe ein. Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten) werden direkt an Stripe übermittelt und nicht auf unseren eigenen Servern gespeichert. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Stripe.

5. Datenweitergabe

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung, Stripe zur Zahlungsabwicklung) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft.

6. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen (u. a. handels- und steuerrechtliche Vorgaben).

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Herausgabe der Daten in einem gängigen Format. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an hello@deinprint.ch.

8. Cookies und Speicherung im Browser

Technisch notwendige Cookies und Browser-Speicherungen setzen wir immer, weil der Shop sonst nicht funktioniert. Dazu gehören das Cookie für Ihre Anmeldesitzung im Kundenkonto sowie Einträge im lokalen Speicher Ihres Browsers für Ihren Warenkorb und für Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis.

Cookies und Skripte für Werbung und Analyse (Google Ads, Google-Tag und Meta Pixel) verwenden wir nur, wenn Sie im Cookie-Hinweis auf «Alle akzeptieren» klicken. Wählen Sie «Nur notwendige», bleiben diese Speicherungen verweigert. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» im Fussbereich der Website ändern oder widerrufen. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 9.

9. Google Ads, Conversion-Messung und Remarketing

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Muttergesellschaft: Google LLC, USA).

Zweck: Wir verwenden Google Ads und den Google-Tag, um den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen (insbesondere Käufe), unsere Werbung zu optimieren und, soweit Sie eingewilligt haben, Ihnen auf anderen Websites passende Werbung anzuzeigen (Remarketing).

Dabei können folgende Daten bearbeitet werden:

• Informationen zu Seitenaufrufen, angesehenen Produkten und dem Warenkorb
• Angaben zum Kauf: Bestellnummer, Bestellwert und Währung
• Cookie- und Geräte-Kennungen sowie Ihre IP-Adresse
• Bei einem Kauf Ihre E-Mail-Adresse, die vor der Übermittlung in Ihrem Browser verschlüsselt (gehasht) wird (sogenannte erweiterte Conversions)

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Wir verwenden den Google Consent Mode v2: Der Google-Tag wird zwar auf jeder Shop-Seite geladen, solange Sie nicht auf «Alle akzeptieren» geklickt haben, aber im eingeschränkten Modus. Werbe- und Analyse-Speicherungen sind dann verweigert, und Ihr Browser sendet keine Kauf- oder Shop-Ereignisse an Google (zur serverseitigen Übermittlung von Käufen siehe unten). Google kann in diesem Modus jedoch technische Aufrufe ohne Cookies erhalten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» im Fussbereich der Website widerrufen oder ändern. Ihre Auswahl wird in Ihrem Browser gespeichert.

Herkunft einer Bestellung: Kommen Sie über eine Anzeige zu uns, speichern wir die Kennung des Klicks (zum Beispiel gclid oder fbclid) und die Kampagnen-Angaben aus dem Link in einem eigenen Cookie auf unserer Website (30 Tage). Bei einer Bestellung speichern wir diese Angaben bei der Bestellung, damit wir einen Kauf der richtigen Anzeige zuordnen können. Das Cookie enthält keine Namen, E-Mail-Adressen oder andere persönliche Angaben.

Auch das Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Muttergesellschaft: Meta Platforms, Inc., USA) laden wir nur nach Ihrer Einwilligung über «Alle akzeptieren».

Serverseitige Übermittlung von Käufen: Sobald eine Bestellung bezahlt ist, meldet unser Server den Kauf zusätzlich direkt an Meta (Conversions API) und an Google Analytics 4 (Measurement Protocol). Das geschieht einmal pro Bestellung, damit Käufe auch dann gezählt werden, wenn ein Browser Werbe- oder Analyse-Skripte blockiert.

An Meta werden dabei übermittelt:

• Ereignis «Kauf», Zeitpunkt, Bestellnummer, Bestellwert und Währung
• Adresse der Bestellbestätigungsseite (enthält die Bestellnummer)
• Ihre E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachname, jeweils vor der Übermittlung verschlüsselt (SHA-256-gehasht)
• Ihre IP-Adresse und Browserkennung (User-Agent), sofern der Kauf über die Rückkehr auf unsere Bestellseite bestätigt wird
• Die Meta-Cookie-Kennungen (_fbp, _fbc), sofern diese in Ihrem Browser vorhanden sind

An Google Analytics 4 werden dabei übermittelt:

• Ereignis «Kauf», Bestellnummer, Bestellwert, Währung und Versandkosten
• Die bestellten Artikel: Artikelnummer, Artikelname, Preis und Menge
• Die Google-Analytics-Kennung aus dem Cookie _ga, sofern vorhanden; sonst eine zufällige Kennung ohne Bezug zu Ihrer Person

Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und Ihre Adresse werden an Google Analytics nicht übermittelt. Möchten Sie dieser serverseitigen Übermittlung widersprechen, schreiben Sie der G&G Werbetechnik GmbH an hello@deinprint.ch.

Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy. Ihre Anzeigen-Einstellungen können Sie unter adssettings.google.com verwalten.

10. Kundenbewertungen

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail (und in Ihrem Kundenkonto) pro bestelltem Produkt einen persönlichen Link, über den Sie das Produkt bewerten können. So stellen wir sicher, dass nur Kundinnen und Kunden bewerten, die das Produkt bei uns gekauft haben. Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig.

Gespeichert werden Ihre Sternebewertung, der optionale Titel, Ihr Bewertungstext, der von Ihnen gewählte Anzeigename sowie der Bezug zu Ihrer Bestellung und zum Produkt (Bestellnummer, Bestellposition) und der Zeitpunkt der Abgabe. Als Anzeigename schlagen wir Ihren Vornamen und den ersten Buchstaben Ihres Nachnamens vor; Sie können ihn vor dem Absenden ändern. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir bei der Abgabe zusätzlich einen verschlüsselten (gehashten) Wert Ihrer IP-Adresse; dieser wird nach 24 Stunden nicht mehr verwendet und bei der nächsten Abgabe einer Bewertung gelöscht.

Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung von uns geprüft. Erst nach unserer Freigabe erscheinen Sterne, Titel, Text, Anzeigename und Datum öffentlich auf der Produktseite und in den strukturierten Daten der Seite, die Suchmaschinen wie Google auslesen können. Ihre E-Mail-Adresse, Ihr vollständiger Name und Ihre Bestelldaten werden nicht veröffentlicht. Eine abgesendete Bewertung kann nicht mehr über den Link geändert werden.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine einzige Erinnerungs-E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung; sie ist eine Folge Ihrer Bestellung und enthält einen Link, über den Sie weitere Bewertungs-E-Mails jederzeit abbestellen können. Für jede abgesendete Bewertung erhalten Sie einen persönlichen, einmal einlösbaren Dankes-Gutschein, unabhängig von Sternezahl und Inhalt; dazu speichern wir den Code, seine Gültigkeit und die zugehörige Bestellung, und öffentliche Bewertungen tragen den Hinweis, dass der Bewerter einen Dankes-Gutschein erhielt.

Möchten Sie, dass Ihre Bewertung gelöscht wird, schreiben Sie uns an hello@deinprint.ch.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.